苹果(Apple)在平板计算机市场的成功有目共睹,曾有市场估计,iPad在平板计算机市场的占有率高达75%。除了较其他竞争对手早1年进入市场,优良的设计外,苹果到底为什么能够保持消费者的热情,以及持续采购的意愿。iPad热销的秘密,除了产品力与品牌力之外,竞争对手搞错营销重点,无法让消费者心动,也是让苹果在平板计算机市场上所向披靡的原因。
客观而论,其实苹果有不少潜在的竞争对手,三星电子(Samsung Electronics)的Galaxy Tab,摩托罗拉(Motorola)的Xoom,RIM的PlayBook,在技术以及产品上都不输iPad,上述厂商在花钱营销上也不手软,但是为什么迄今仍是苹果主导平板计算机市场?那就是能够打动人心的广告。
近期三星在美国市场强打一支Galaxy Tab的电视广告,其中主角是中上阶层的都会人士。比较特殊之处是Galaxy Tab相当不自然的位在主角的视线以及画面的中央,平板计算机其实不应该主导用户的生活,而是让生活的更好。
相对于Galaxy Tab,Xoom的电视广告,则是将场景设定在下雨的暗夜,主角坐在类似变形金刚的机器中,旁白表示Xoom配有1GHz双合处理器、3D绘图引擎、陀螺仪、宽屏幕HD。然而消费者真的希望处在下着雨的暗夜之中?上述的功能又有何特殊之有?
至于靠着商务人士起家的RIM,在一系列的PlayBook广告中,似乎完全以多媒体娱乐为主,几乎完全看不到商务人士常用的功能。
三星、摩托罗拉、RIM似乎忘记真实世界中各式各样的人们,因为不同的原因使用平板计算机。一般平板计算机用户其实不在乎技术层面,也不想活在未来,只希望知道平板计算机如何增进日常生活。
苹果深知这一点,在广告中强调科技本身是不够的,更快、更薄、更轻都是好的,然而科技不应该是主打。以近期iPad的广告而延,就显示出父母、音乐家、医生、执行长、教师、甚至是小朋友,如何使用以及享受iPad。
不论是任何人看到这的广告都可以从中找到认同,找出如何在自己的生活中使用iPad。因此毫不令人感到意外,苹果可以卖出很多的iPad。其他的厂商,请赶快找到消费者到底为何需要这项产品的理由,并制作动人的广告。