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据铠侠官网称，已确认 EXCERIA PLUS 便携式 SSD 无法被 Android 设备识别。并表示，针对这一问题，可通过在 Windows PC 或 Mac 上重新格式化设备来解决此问题，并且可以继续使用该设备。

声明提醒称，格式化 SSD 将清除其上存储的所有数据。因此，在格式化 EXCERIA PLUS 便携式 SSD 之前，用户应该始终将数据备份到自己的设备。

2022 年 3 月之后生产的 EXCERIA PLUS 便携式 SSD 已解决此问题。生产日期可在 EXCERIA PLUS 便携式 SSD 背面的标签上找到。